دوستان سلام

من پکیج گرمایشی بوتان مدل bl220 دارم که گویا ترانس جرقه یا به اصطلاح خود بوتانیا بورد جرقه زنش میسوزه. از روز جمعه 16 دیماه 90 تا امروز که دوشنبه است به 14 جا مراجعه کردم یا زنگ زدم و همه نمایندگی های فروش قطعات بوتان و دفتر خدمات پس از فروش و جاهایی که اونا معرفی کردند رو زیرپاگذاشتم یا تلفنی تماس گرفتم! جالبه که هیچ کس این قطعه رو نداره و میگن که این پکیج قدیمی شده. در صورتی که این مدل پکیج خیلی وقت نیست که از گردونه تولید خارج شده ولی شرکت بوتان هیچ تعهدی نسبت به تامین قطعات پکیجش نداره!!
واقعا جای تاسفه که وقت فروش دستگاه انقدر محترمانه برخورد می کنن و موقع خدمات انقدر بی احترام!
تازه مهمترین قسمت این خبر اونه که طرف از خدمات پس از فروش بوتان اومده و گفته این هیچ راهی نداره و پکیج شما 20 تومن بیشتر نمی ارزه! نباید درستش کنید. باید یکی دیگه بخرید و کاتالوگ انتخاب محصول بهشون داده.
دوستان این موضوع خیلی داغه و به نظر من یک افتضاح علنیه که در کشور ما نمود داره. باید دید جواب مدیران و همکاران شرکت بوتان به این مسئله چیه؟
و آیا واقعا این اتفاق فقط یک اتفاق بوده؟
یا اینکه مثلا این رفیق ما دروغ گفته؟
دوست داریم به ما بگن تکلیف خانوارهایی که این دستگاه و خریدن چیه و اگر یه قطعه 2 هزارتومنی دستگاه شون خراب بشه باید اون دستگاه و 20 هزار تومن به نماینده بوتان بفروشن و برن یه دستگاه نو رو با مبلغ 950 هزار تومن به بالا تهیه کنن؟
کی پاسخ میده که منابع ملی این طور اصراف میشه و پول از جیب مردم به یغما میره؟ لطفا نظرات رو ثبت کنید.